如何购买

标签: 艺网

作者: 艺网

文章概要: 艺网购买指南和退换货政策

购买说明

第一步 注册:

获得艺网账号只需一个手机号码或邮箱即可完成注册。


第二步 挑选艺术品两种方式:

1,搜索关键字或者艺术家的名字,能找到您想要的艺术品将选中的艺术品放进购物车,以免错过

2,通过艺网艺术品搜索器搜索,根据主色调,风格,类别,尺寸对艺网万余件艺术品进行筛选

*关于艺术品问题,可以拨打客服电话400-605-7033进行咨询,也可以通过页面右侧的在线客服与我们取得联系*


第三步 下单:

拍下艺术品点击“立刻购买”或者购物车结算,可以提交订单·提交订单前请填写收货地址,确认购物信息·请放心,此时并不会进行扣款。


第四步 支付:

艺网支持微信支付和支付宝在线支付。

如金额超出在线支付上限,请选择银行汇款方式,下单后通过网银或者柜台转账给艺网,汇款时请在备注栏标注订单号。我们会在收到到款通知后与您电话确认。


第五步 收货&评价:

收到艺术品,在艺网订单页面点击“确认收货”·对艺术品满意给出评价,如购买过程中遇到问题可以申请退款。

*如果需要发票可以在购买后与客服联系,提供发票信息*


关于退换货

1 取消订单

您在艺网付款下单后,订单在未确认状态下可以取消订单,如果已经支付订单艺网客服会在1个工作日内与您联系退款事宜,确认后将全额为您退款,一旦订单确认本次购买不可以取消。

2 如遇到物流破损

如果您在收到艺术品后发现艺术品出现损坏,可以拒收。艺网客服将会在1个工作日内与您联系,艺术品退回确认后,艺网将全额退款(包含运费)。

当客户签收后发现破损,艺网将不再接受退换,如有问题可以与艺网客服联系。

3 货品不满意退货

由于艺网所售商品特殊,艺网不接受无理由退换货,如果客户有退货要求,需要在收到货5个工作日内提出,艺网将根据具体情况与客户协商收取一定退货费用,费用不超过艺术品总值5%。

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